Terma dan Syarat JOM918

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan JOM918 ("Platform", "kami", "kita"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, kandungan dan ciri yang disediakan melalui laman web jom918.org dan aplikasi mudah alih JOM918.

Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform JOM918, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur sah mengundi di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau berada dalam proses kebankrapan yang belum selesai.
• Tidak berada di bawah program pengecualian diri sendiri atau program pengecualian pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menggunakan platform secara sukarela semata-mata untuk tujuan hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan utama.
• Tidak merupakan pekerja, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat pekerja JOM918 atau rakan kongsi perniagaan kami.

JOM918 berhak pada bila-bila masa meminta dokumen pengesahan identiti untuk mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara sehingga proses pengesahan selesai.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform JOM918. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada secara langsung atau melalui pihak lain — dianggap sebagai penipuan dan boleh mengakibatkan penutupan keseluruhan akaun berkenaan beserta perampasan baki.

• Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini.
• Nama penuh dalam akaun mesti sepadan dengan nama dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor telefon bimbit yang didaftarkan mesti aktif dan digunakan oleh anda sahaja.
• Alamat e-mel yang digunakan mesti aktif — notifikasi penting akan dihantar ke alamat ini.
• JOM918 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat maklumat pendaftaran yang tidak tepat.

4 Deposit & Pengeluaran

JOM918 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan pindahan bank. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Dasar Deposit:

• Deposit minimum ialah RM20 bagi setiap transaksi.
• Deposit hendaklah dibuat daripada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun JOM918 anda dengan serta-merta dalam kebanyakan kes.
• JOM918 tidak menanggung sebarang yuran yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

Dasar Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Tempoh pemprosesan adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah pembayaran dan waktu pemprosesan bank.
• Permintaan pengeluaran yang melebihi amaun tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan.
• JOM918 berhak menolak atau menangguhkan pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan perlindungan ahli dan pematuhan undang-undang.

5 Bonus & Promosi

JOM918 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap tawaran tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma-terma umum berikut terpakai untuk semua jenis bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap ahli, isi rumah, alamat IP dan peranti kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau diberikan kepada ahli lain.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• JOM918 berhak mengubah suai, membatalkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Nilai bonus tidak dikira sebagai wang tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform JOM918 dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui bebas atau melalui perisian pembekal berlesen bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas ralat teknikal.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, JOM918 akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan rekod pelayan yang sah.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga untuk membantu permainan adalah dilarang sama sekali.
• Pertaruhan yang dibuat atas kesilapan teknikal platform akan dibatalkan dan amaun dikembalikan kepada baki ahli.
• Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang wajib dipatuhi.

JOM918 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat salah faham peraturan permainan. Adalah tanggungjawab ahli untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

7 Tingkah Laku Ahli

JOM918 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyenangkan bagi semua ahli. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penutupan akaun tanpa pampasan:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Percubaan menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem dan infrastruktur platform.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi kelemahan permainan atau sistem bonus.
• Ugutan, gangguan atau bahasa kesat terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Membuat tuntutan pengeluaran palsu atau memfailkan pertikaian kad kredit yang tidak berasas.

JOM918 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkenaan dalam kes yang melibatkan aktiviti haram. Semua aktiviti akaun dipantau secara berterusan menggunakan sistem pengesanan penipuan.

8 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. JOM918 mengesyorkan amalan keselamatan berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa, termasuk anggota keluarga.
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan platform, terutama pada peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) sekiranya tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Laporkan segera kepada pasukan sokongan sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

JOM918 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan butiran log masuk. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap sah kecuali anda telah melaporkan sebaliknya kepada kami.

9 Penangguhan & Penutupan Akaun

JOM918 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berkaitan dengan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Kegagalan memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berkenaan atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan JOM918. Baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan dan pematuhan selesai dijalankan.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, JOM918 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung akibat penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan peranti atau rangkaian yang tidak selamat oleh ahli.
• Keputusan permainan yang telah disahkan sah oleh sistem kami.

Platform JOM918 disediakan "seadanya" dan JOM918 tidak membuat sebarang jaminan atau waranti tersurat mahupun tersirat mengenai ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaiannya untuk tujuan tertentu. JOM918 akan berusaha sebaik mungkin untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan stabil, namun gangguan teknikal berkala tidak dapat dielakkan sepenuhnya.

11 Pindaan Terma

JOM918 berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada ahli berdaftar.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi semasa dokumen. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan JOM918 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran berikut:

• Live Chat dalam platform — respons segera 24/7
• E-mel sokongan: [email protected] (teks sahaja, bukan pautan)
• Halaman FAQ kami untuk soalan lazim

Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Bagi isu yang memerlukan siasatan lanjut, tempoh penyelesaian mungkin mengambil masa sehingga 5 hari bekerja dan kami akan memaklumkan perkembangan secara berkala.